-50%
Tiempo de gestión
+40%
Clientes satisfechos
100%
Trazabilidad del equipo
24/7
Portal de autogestión
⚙️ Gestión de Reparaciones (RMA)
Trazabilidad completa de cada orden
Desde que el equipo ingresa a su taller hasta que es devuelto al cliente, cada paso queda registrado. Controle diagnósticos, repuestos utilizados, técnicos asignados y estados en tiempo real.
- Registro de ingreso y diagnóstico.
- Asignación de técnicos y seguimiento.
- Historial completo de reparaciones por cliente y equipo.
🗓️ Agenda de Turnos
Organice sus citas sin esfuerzo
Permita que sus clientes agenden turnos online según su disponibilidad. Gestione el calendario de sus técnicos y envíe recordatorios automáticos para evitar ausencias.
- Calendario online para clientes.
- Gestión de disponibilidad por técnico.
- Recordatorios automáticos por email o WhatsApp.
📦 Control de Repuestos
Inventario de repuestos siempre al día
El módulo se integra con el inventario general de Heaven. Reserve repuestos para una orden de reparación, descuente automáticamente el stock al utilizarlos y genere órdenes de compra cuando estén por agotarse.
- Integración nativa con el stock de Heaven ERP.
- Alertas de stock mínimo para repuestos críticos.
- Asociación de costos de repuestos a cada reparación.
